FAQ

Det er ikke tilladt for gæster under 18 år at overnatte i et delt fællesværelse. Når du booker et privat værelse, skal du være i følgeskab med en forælder eller lovlig værge* på +18 år. En skriftlig tilladelse er ikke gyldig.

*En lovlig værge er en person, der varetager en anden persons interesser i visse retlige forhold.

Vores gæstekøkken er udelukkende forbeholdt solorejsende. Grupper på 8 personer eller derover har ikke adgang til gæstekøkkenet. Det er muligt at medbringe egen mad i hostellets fællesområder.

Har du yderligere spørgsmål vedrørende køkkenet, bedes du kontakte receptionen.

Der opkræves et gebyr på #25# pr. person for brug af selvbetjeningskøkkenet (gælder for hele opholdet/engangsbetaling).

Det er desværre ikke muligt.

Det er ikke muligt at booke for en periode længere end 14 sammenhængende dage.

Af hensyn til alle gæster er kæledyr ikke tilladt i fællesområder eller værelser, medmindre der er tale om en førerhund. Hvis du ønsker at medbringe en førerhund, skal du kontakte os inden reservation.

Ja. Vi har delte soveværelser, der kan bookes af alle, og vi har værelser, der er forbeholdt kvinder. Vælg, når du reserverer: ”For alle” eller ”For kvinder”. 

Ja selvfølgelig, men for at vi kan gøre det, skal du kontakte os på reservations@steelhousecopenhagen.com, når du har foretaget bookingen.

Det koster #25# for 1 time i poolen. Go swim!

Det koster #35# at benytte fitnessrummet for hele opholdet.

Ja, sengelinned og håndklæder er inkluderet i prisen ved ankomst. For reservationer på seks nætter eller mere tilbyder vi en gratis udskiftning af linned.

Du kan også vælge at få et friskt håndklæde for #25#. Leje af ekstra linned koster #100# for senge i fælles sovesale og #150# for private værelser.

Ja, det kan du. Du kan selv checke ind og komme ind på dit værelse fra kl. 15.00. Personalet er til stede 24/7, hvis du har brug for hjælp. 

Desværre er det ikke muligt at checke ind før kl. 15.00. Hvis du ankommer tidligt, kan du leje et skab i kælderen til din bagage for #25# for 3 timer, #40# for 6 timer eller #60# for 24 timer. Vær opmærksom på, at vi kun tager kreditkortbetaling for skabene. 

Venner og familie til gæster på Steel House Copenhagen er velkomne i baren og de offentlige områder. Men det er ikke tilladt for besøgende hverken at gå ind på værelser, poolen, fitnessrummet, biografen eller fælleskøkkenet. 

Du må gerne have din egen mad med og spise i de dertil indrettede områder, men ikke på værelserne hverken de private- eller fællesværelserne. Du må ikke nyde/drikke din egen medbragte alkohol fx øl eller vin. Du kan købe drikkevarer i baren. Vi risikerer at miste vores bevilling, så respekter det venligst.

Spørg venligst i vores reception, hvis du ønsker at checke sent ud. Vi kan ikke garantere, at det kan lade sig gøre, men vi lover at gøre vores bedste for at hjælpe. Vores priser for at checke sent ud er:

Check ud senest kl. 13.00: #100# per seng i delt soveværelse og #200# for privatværelse.

Hvis det ikke er muligt for os at lade dig checke ud sent, kan du leje et skab i kælderen til din bagage fra #25# for 3 timer. Hvis du vil leje et skab i længere tid, koster det #40# for 6 timer eller #60# for 24 timer. Vær opmærksom på, at vi kun tager kreditkort betaling for skabene.

Nej, desværre er det ikke muligt. Afhængig af din reservationstype vil betalingen blive trukket fra dit betalingskort, enten når du reserverer eller 48 timer før ankomstdagen. Læs mere om dette i vores handelsbetingelser

Ja. Selvfølgelig! For #25# får du adgang til et topmoderne selvbetjeningskøkken.

Ja. Du kan leje en cykel i 24 timer for #130#.

Desværre, nej. 

Selvfølgelig. Hvis du ønsker at booke et værelse med handicap-adgang, kontakt os venligst på reservations@steelhousecopenhagen.com eller +45 3317 7110.

Selvfølgelig! Vores Wi-Fi er super hurtigt og gratis i hele huset. 

Steel House Copenhagen er en del af Arp-Hansen Hotel Group. En virksomhed kan få en firmaaftale, som omfatter alle vores 12 hoteller inklusiv vores to hostels Steel House Copenhagen og Next House Copenhagen.

Med en firmaaftale får du et link til direkte booking. Ved tryk på linket kommer man automatisk til vores hjemmeside, hvor du nemt og bekvemt kan booke til de aftalte priser i din firmaaftale. Hvis du vil vide mere om vores firmaaftaler, så kontakt vores salgsafdeling på sales@arp-hansen.dk eller +45 4597 0500.

Ja. På alle værelser er der hårtørrer. 

Ja. Vi har selvbetjeningsvaskeri med både vaskemaskine og tørretumbler for #20# hver.

Ja. I kælderen er der skabe til din baggage, som du kan leje. Det koster #25# for 3 timer, #40# for 6 timer og #60# for 24 timer. Vær opmærksom på, at vi kun tager kreditkortbetaling for skabene.

På fællesværelserne har hver gæst sit eget skab. Vi anbefaler kraftigt, at du låser dine ting inde. Steel House Copenhagen er ikke ansvarlig for tab af værdigenstande. Du kan bruge din egen hængelås til at låse skabet. Hvis du ikke har en hængelås, kan du købe en af os. 

Ja. Alle badeværelser er forsynet med en automat med shampoo/sæbe af mærket Nordic Ecolabel. 

Vi tilbyder morgenmad fra kl. 06:00-10:30 eller til sidste pose er solgt. Den koster #59#.

Hvis morgenmad er inkluderet i din reservation, vil du selvfølgelig være garanteret en morgenmadspose indtil kl. 10.30.

Hvis du ikke har lyst til traditionel morgenmad, kan du købe sandwich, wraps, salater eller snacks døgnet rundt. 

Ja. Alle vores værelser har eget bad. På fællesværelserne er toilet og bad adskilt, så man kan bruge brusebadet, mens en anden bruger toilettet og omvendt. 

Steel House Copenhagen er dit hjem, væk hjemmefra. Vi har dog nogle enkelte husregler, vi beder vores gæster respektere. Læs vores husregler

Hvis du har booket en fleksibel reservation, kan du annullere op til 3 dage før ankomst. Sådan gør du:

• Åbn din bekræftelsesmail og vælg "Administrer reservation"
• Scroll ned til "Annullering" og vælg "Mere info"
• Vælg "Annuller reservation" og bekræft
  
  

Har du booket gennem Hostelworld, Booking.com eller Expedia/Hotels.com, skal du annullere direkte hos dem.

Hvis du ønsker at ændre datoen for din booking, skal du annullere din booking og bestille opholdet på ny.

Har du spørgsmål? Vi hjælper gerne!

Læs vores handelsbetingelser

For at gøre din check-in så hurtig og nem som muligt, har vi flere forskellige muligheder til dig:

Først og fremmest anbefaler vi, at du udfylder registreringsformularen, som du modtager på mail sammen med din bookingbekræftelse. Hvis du gør det på forhånd, går det hele lettere, når du ankommer.

To dage før dit ophold modtager du en ny mail med mulighed for online check-in. Udfylder du den, bliver du automatisk checket ind kl. 15 på din ankomstdag – og din værelsesnøgle vil være klar på din telefon.

Vi har også selvbetjeningskiosker, hvis du foretrækker at checke ind på stedet. Husk blot at udfylde registreringsformularen på forhånd for at spare tid.

Og bare rolig – hvis noget virker forvirrende, eller hvis noget ikke fungerer, så tag fat i en af vores medarbejdere. Vi hjælper altid gerne!

Hvis du har brug for at reservere senge og/eller værelser til en større gruppe, er du velkommen til at sende en mail til os på reservations@steelhousecopenhagen.com eller udfylde vores kontaktformular. 

Hvad enten du kommer med fly, tog, bus eller metro, finder du alle oplysninger om, hvordan du kommer til Steel House Copenhagen i denne guide.

Steel House Copenhagen ligger i centrum med kun 0,5 km til Rådhuspladsen og Hovedbanegården. 

Nej! Steel House Copenhagen er 100 % rygefrit område. Overtrædelse af forbuddet koster #1000#. Gå venligst udenfor på gaden, hvis du vil ryge. 

Vi beskytter dine personlige data. Læs mere om, hvordan vi gør.

Ja naturligvis! Når du booker direkte på vores hjemmeside, garanterer vi, at du får den bedste online pris.

Læs mere om vores prisgaranti. 

Nej, Steel House Copenhagen er ikke et typisk vandrehjem, men et luksus hostel i København. Men hvad er egentlig forskellen? Vi forklarer med egne ord, hvad du kan forvente, når du booker en overnatning på byens nye luksus hostel.

Læs om forskellen på et luksus hostel og et vandrehjem i København 

Du kan læse vores vilkår og salgsbetingelser, hvor du kan se betingelserne for hver enkelt reservationstype: refunderbar, ikke-refunderbar og kampagne. Vi foreslår, at du læser betingelserne for at være sikker på, at du vælger den reservationstype, der passer til dig.

Læs vores handelsbetingelser

Det afhænger af, hvem du er. Heldigvis er der noget for enhver. Fra Steel House Copenhagen er du i gåafstand fra mange af byens mest populære seværdigheder/attraktioner: Tycho Brahe Planetarium, Bremen Teater, Istedgade, Det Ny Teater, Wallmans i Cirkusbygningen, Nordisk Film biografer (Imperial and Palads), Tivolis koncertsal, Tivoli,  Rådhuspladsen, Kødbyen, Hard Rock Café og meget meget mere.

Andre populære steder er Langelinie med Den lille Havfrue. På Købmagergade ligger Rundetårn. Men du finder også Amalienborg, Strøget, Operahuset, Zoologisk Have Det kongelige Teater og Nyhavn. Byen byder på uendelige muligheder for sightseeing. Hvis du kan lide guidede ture, så prøv en kanalrundfart eller de altid populære Hop on/Hop off busser.

Læs mere om sightseeing og attraktioner i København.

VISA, MasterCard, JCB, American Express og Dankort kan bruges til betaling. 

Steel House Copenhagen ligger på Vesterbro - et centralt sted for oplevelser i København. Tæt på Københavns centrum i et område med søerne og det specielle byliv.

Læs mere om Vesterbro

Vi har stikkontakter efter europæisk standard med 220 V, som er kompatibelt med type C og F. Medbring din egen adaptor, hvis du har brug for det. Ved alle senge er der en stikkontakt samt USB-indgang. 

Check-in er fra kl. 15.00 og check-out senest kl. 11.00. Vær venlig at underrette personalet, hvis du ønsker sen check-out mod betaling. 

Steel House Copenhagen Parkering:

Parkering hos Steel House Copenhagen er både let, billigt og hurtigt. Vi har 60 parkeringspladser i kælderen med direkte adgang til vores fantastiske hostel. Ved ankomst skal du henvende dig i receptionen for instrukser. Vores parkering er ”først til mølle”, og kan ikke reserveres på forhånd.

Pris for 24 timer: #290#

Gadeparkering

Gadeparkering ved Steel House Copenhagen er lokaliseret i den “grønne” parkeringszone.

Læs mere og se priser for gadeparkering

Hvis du booker senge på delte soveværelser til mere end én person, kan vi ikke garantere, at du får en seng på det samme værelse. Hvis du vil være sikker på at bo sammen med dine venner, så skal du booke et privat værelse. 

Hvis du ikke har modtaget din bekræftelse på din booking på mail, så skal du tjekke dit spam-filter. Hvis bekræftelsen ikke er i spam-filteret, skal du kontakte os hurtigst muligt.